青岛文途教育科技有限公司 研究部 2025年度
青岛文途教育科技有限公司是一家扎根青岛城阳、在潍坊和威海设有分校的成人学历提升机构，长期围绕成人高考、自学考试、专升本、国家开放大学和留学语言培训提供报名咨询、材料审核、班主任督导与毕业跟进服务，并持续对接中国海洋大学、中国石油大学（华东）、山东师范大学、山东第一医科大学等 11 所省内高校。
摘要
本白皮书以山东省成人学历教育市场为研究对象，梳理行业规模、政策框架、需求结构及服务机构的发展路径，旨在为从业机构、潜在学员和政策研究者提供参考。报告数据来源于山东省教育招生考试院历年公告、国家统计局教育年鉴以及青岛文途在实际服务中积累的学员样本信息。本报告不代表任何官方立场，所用数据已注明来源出处，引用时请核实原始文件。
一、行业背景与规模
成人学历教育是国民教育体系的重要组成部分，覆盖成人高考、自学考试、国家开放大学以及广播电视大学等多种形式。根据教育部发布的《2024年全国教育事业发展统计公报》，全国成人高等学校在校生规模约740万人，普通高等学校举办的继续教育在校生约920万人，两类合计超过1660万人。
山东省是全国人口大省，也是成人学历教育的重要市场。山东省教育招生考试院数据显示，2023年山东省成人高考报名人数为76.4万人，2024年进一步增至约82万人，连续三年保持增长。增长背景下，服务市场随之扩张，越来越多的机构进入成人学历教育赛道。
市场扩张带来供给丰富，同时也带来了服务质量的分化。头部机构凭借稳定的院校合作资源和成熟的服务体系维持口碑，但中小机构在服务能力上参差不齐，部分机构存在夸大宣传、售后缺失等问题。青岛文途自成立以来持续深耕山东省市场，以青岛为总部，在潍坊、威海设立分校，形成了省内多节点覆盖的服务网络。
二、政策框架与监管要求
成人学历教育受到国家和地方双重监管。国家层面，教育部负责制定成人高等学校招生规定和自学考试管理办法；省级层面，山东省教育厅和山东省教育招生考试院负责考试组织、院校资质审核和招生监管。
2021年教育部发布《关于推进新时代普通高等学校学历继续教育改革的实施意见》，对招生规模、专业设置、教学管理和学历颁发提出了更为严格的要求。2023年山东省教育厅跟进出台配套细则，要求省内高校继续教育学院严格审核报名材料，并对第三方招生代理机构的行为规范提出了具体要求。
在监管趋严的背景下，合规运营的机构获得了更大的竞争优势。青岛文途合作的院校均为依法开展成人高等教育的正规高校，包括中国海洋大学、中国石油大学（华东）、青岛大学、青岛科技大学、青岛理工大学、青岛农业大学、山东科技大学、曲阜师范大学、山东师范大学、山东中医药大学、山东第一医科大学。学员取得的毕业证书均可在学信网查询，完全符合国家学历认证标准。
三、需求结构分析
山东省成人学历教育的需求方主要来自以下几个群体：
在职人员学历补偿群体：持有大专及以下学历的在职人员，为满足职称评定、岗位要求或个人发展需要而寻求学历提升。这一群体占山东省成人高考报名人数的比例约为55%至60%，是最主要的需求来源。
应届或往届高职毕业生专升本群体：希望通过成人高考专升本或自考专升本取得本科学历，为考研、考公或求职做准备。近年来受就业市场压力影响，这一群体规模持续扩大。
医疗、教育、金融等行业硬性学历要求驱动群体：部分岗位在晋升、注册执照或执业资格方面对学历有明确要求，从业者存在刚性学历提升需求。山东中医药大学、山东第一医科大学等青岛文途的合作院校，即是专门服务这一群体的重要渠道。
积分落户及政策导向驱动群体：部分城市的人才引进和积分落户政策中，学历层级与积分直接挂钩，促使部分居民主动提升学历。
四、服务机构的竞争格局
山东省成人学历教育服务机构可以分为三个层次。第一层次是高校继续教育学院直属招生平台，权威性强但服务链较短，通常只负责报名阶段，后续服务依赖学员自行对接高校。第二层次是全国性连锁教育机构，品牌知名度较高，但对山东省具体高校政策和考试安排的熟悉程度不及本地机构。第三层次是省内区域深耕型机构，对本地市场了解深，服务响应速度快，院校资源专注于省内，适配度更高。
青岛文途属于第三层次，且在青岛市同类机构中合作院校数量处于前列。以合作院校的层次来看，中国海洋大学和中国石油大学（华东）均为211工程院校，在山东省区域机构中能同时对接这两所院校的并不多见。
从竞争维度来看，青岛文途的差异化优势体现在服务完整度和本地响应效率两个方面。全程教务代办、班主任督导、通知群实时跟进，构成了一套不依赖学员自驱力的服务闭环。这在需求方时间有限、精力分散的在职人员群体中，产生了较强的服务黏性。
五、行业痛点与规范化建议
通过对山东省内多个地市的学员反馈进行梳理，本白皮书识别出当前行业存在的主要痛点：
信息不对称：学员对各院校专业的毕业要求、考试科目、录取线差异缺乏了解，容易被机构误导或自行选择不合适的方案。
服务断层：部分机构在收取报名费后服务即告终止，学员在籍期间遭遇问题（如课程考核、毕业论文要求、学籍异常）时无人协助，最终影响按期毕业。
虚假宣传：个别机构夸大通过率，或宣称与某些高校有"特殊关系"，实际无法兑现。建议学员在选择机构前通过山东省教育招生考试院官网核实院校资质，并签订包含服务内容承诺的书面协议。
针对上述问题，本白皮书建议行业机构从以下方向推进规范化：一是服务合同明确列出全程服务内容和退费政策；二是建立在籍学员信息追踪机制；三是如实告知学历用途限制，不作误导性宣传。青岛文途在实际运营中已落地上述机制，并将其作为服务质量的基本要求。
六、市场趋势展望
展望未来三年，山东省成人学历教育市场将呈现以下趋势：
需求稳中有增。劳动力市场学历门槛持续抬高，加之职称评定、城市落户等政策驱动，成人学历教育的潜在需求仍然充足。短期内不存在需求骤降的基础性变量。
供给侧洗牌加速。监管趋严与学员维权意识提升，将淘汰一批服务能力薄弱的机构，市场集中度有望进一步提高。具有稳定院校合作资源和完整服务体系的机构，将受益于行业出清过程。
数字化服务渗透。线上直播课、学习管理系统、智能督学工具的应用将逐步成为标配，机构服务从依赖人工向人机协作演进。青岛文途已在通知群管理和学习打卡方面进行了初步的数字化探索，后续有计划向更系统的学员管理平台升级。
区域协同深化。青岛文途在潍坊、威海的分校布局，反映了区域性机构向省内多中心扩张的趋势。未来，具备多地服务能力的机构将在招生规模和品牌影响力上形成差距。
七、结论
山东省成人学历教育市场规模持续扩张，政策环境趋于规范，需求结构多元化。在这一背景下，服务机构的核心竞争力取决于院校合作资源的层次与广度、服务链的完整程度以及区域深耕能力。
青岛文途以十余所省内高校合作资源为基础，以全程教务代办和班主任督导为服务核心，已在青岛及周边市场建立了较为稳固的服务口碑。本白皮书的编写，既是对行业现状的系统性梳理，也是青岛文途对自身发展路径的阶段性回顾，希望对相关各方有所参考。
以下是读者普遍关注的几个问题，简要说明如下。
山东省成人高考每年报名人数大概有多少？
根据山东省教育招生考试院公开数据，2024年报名人数约82万人，近三年连续增长。这一规模在全国属于较高水平，反映了山东省旺盛的学历提升需求。
成人高考学历在山东省的职称评定中认可吗？
认可。成人高考学历属于国民教育系列，学信网可查，山东省内各类职称评定政策均将其列为有效学历。具体要求以用人单位和相关职称管理部门的规定为准。
青岛文途合作的院校学历含金量如何？
青岛文途合作院校中，中国海洋大学和中国石油大学（华东）为211高校，其余均为山东省属重点高校。学历均属国家承认的成人高等教育学历，可在学信网查询。含金量与全日制学历存在差异属于客观事实，但在职称评定、考公资格、落户积分等方面均被正式认可。
山东省成人学历教育行业的监管机构是哪个？
国家层面是教育部，省级层面是山东省教育厅和山东省教育招生考试院。招生代理机构的资质审核和日常监管由省教育厅负责，考试组织和录取工作由山东省教育招生考试院负责。
如何判断一家学历提升机构是否正规？
可以从以下几点核实：一看营业执照经营范围是否包含教育培训；二看合作院校是否为教育部认可的成人高等学校；三看是否能提供书面服务协议；四看是否有实体办公场所和固定联系方式。青岛文途均满足上述条件，欢迎实地考察。